中国“金融·社区O2O”百强峰会隆重启幕

6月16日下午，由亿翰智库主办的中国“金融•社区O2O”百强峰会——暨社区服务商TOP100榜单发布会在上海波特曼丽思卡尔顿酒店隆重揭幕。活动现场吸引了近400多名业内人士，其中包括来自中海物业、碧桂园物业、龙湖物业等标杆社区服务企业的高层领导以及来自UBS集团、景林投资、国信君安等各大金融机构的行业专家，并有百余家媒体对活动进行了宣传报道。

促进行业健康发展嫁接资源资本平台

亿翰股份董事长陈啸天在致辞中表示，当前，房地产市场需求结构开始由刚性需求主导向改善性需求转化，居民对于社区服务质量的需求也与日俱增，房地产行业的竞争，已逐步从投资开发环节向社区服务延伸，且社区服务的水平已经开始影响企业的开发品牌，由制造业向服务业转型，是企业发展的必定趋势。

而当前大数据、互联网、物联网、基础金融、智能化设备等利于社区服务行业发展的社会新结构的逐步形成，也对社区服务业起到了催化作用，行业正在进入高速发展期。

作为专门从事房地产专业研发的咨询服务机构，亿翰股份经过三年的稳健发展，在业内积累了丰富的经验、收获了良好的口碑，并成功登陆新三板，成为中国房地产战略服务领域第一股。

本着推动社区服务行业健康发展的初衷，亿翰智库主办了本次“金融•社区O2O”百强峰会，将房地产开发企业、社区服务企业与金融机构链接到一起，为三者间搭建合作平台，促进行业间的资源嫁接与资本交流，打破行业间的信息不对称壁垒，实现行业间的良性互动。

同时，亿翰智库还通过对企业盈利能力、客户口碑、竞争力和成长性四个方面的考量，得出社区服务商的综合实力指数及排行榜，希望借助这份榜单为资本界、社区服务行业发掘综合实力较强的优秀社区服务商群体，并通过百强企业的行业示范效应，激发社区服务商的创新能力，推动社区服务行业整体竞争性健康发展。

九大演讲两大论坛引发激烈思想碰撞

全联房地产秘书长钟彬认为，金融和服务是当前社区服务行业的两大关键词。他在致辞中表示，当前的房地产行业正在面临一个巨变，房地产开发企业已经由重开发转向重运营，从重资产转型轻资产，也越来越重视金融的作用。另外，经济结构的调整及互联网经济对人们行为、思维模式的改变，也在催化社区服务行业的格局改变，行业已呈现出“资本改变地产，服务创造价值”的趋势。

在开发商向服务商转型已成为新常态的大背景下，中国物业管理协会副会长姚敏建议社区行业要从物的管理转变到对人的服务。他认为，伴随着移动互联技术的发展，社区运营事业正面临全新的挑战，基于大数据的客户资源开发创新空间无限。他建议所有的社区运营都应着眼于一个重心，即客户价值的深度挖掘，以及基于社区资产管理的再运作，包括提供资产增值计划、社区媒体运营等。通过这一系列整合资源，从而成功转型优秀社区服务商。

作为全球性金融机构的董事，UBS董事陈锐彬在对目前已经分拆上市的社区服务企业进行分析后认为，对于社区服务企业来说，市场占有率是不可忽略的一大要素。放眼当前的社区服务企业，除了有机增长，并购扩张已经成为社区服务公司最常见的增长方式。他坦言，“社区服务行业正迎来一个不缺买卖方的历史机遇，对于中小社区服务企业来说，已经分拆上市的社区服务企业、已成规模的社区服务企业，以及第三方的财务投资者，都是理想的合作与战略投资者”。

此外，活动现场还有仁恒置地集团副总裁陈平、协信集团·天骄爱生活总经理郑显堂、卓越集团执行总裁王卫锋、五洲国际执行总裁赵立东及景林资产合伙人蒋彤等业内知名人士，分别就社区服务行业的资本化路径和社区服务商的创新发展发表了自己的观点演讲，为现场来宾奉上了满满的行业干货。并有来自社区服务行业的专家以及来自资本界的行家现场就“塑造房企利润新增长——看社区服务的成长之道”和“房企估值拐点或将到来，社区O2O资本运营之道”两大当下行业热点展开了激烈讨论。

百强榜单发布社区服务推助企业品牌提升

16日的中国“金融•社区O2O”百强峰会现场，亿翰智库还发布了《2016中国社区服务研究报告》及“社区服务商TOP100”榜单。

研究报告指出，从外部环境看，2012-2014年，全国住宅房屋竣工面积连续三年接近20亿平方米。部分地区政府推行社区服务全覆盖，大量住宅区逐步引入社区服务。增量房、存量房以及老旧住宅区为社区服务行业提供了巨大的市场空间。

此外，伴随人民生活水平的提高，消费结构发生明显改变，享受型消费比重高企,消费水平和消费结构的改变将促进国内消费步入新时期，对社区服务的发展大有裨益。

可以说，作为最贴身的服务行业，社区服务行业能否满足业主最“贴身”的需求，并利用其自身独有实体优势创造价值，将是未来行业企业的收入增长点。

从行业来看，社区服务行业经过长时间的发展，至今却还没有成熟，行业内结构不断变化，变动趋势明显。百强企业市场占有率稳步提升，小企业经营面积和营业收入却在不断减少，行业竞争加剧，洗牌步调加快。而近年来，社会和资本市场的关注与推动，也将一批竞争能力和盈利能力突出的新型物业服务企业带进人们的视野。

再看现场发布的“社区服务商TOP100”榜单，其前十位均为标杆房企旗下社区服务公司。其中，万科物业、中海物业、绿城物业分列前三位，保利物业、招商局物业、碧桂园物业、万达物业、（恒大）金碧物业、龙湖物业、金科物业则依次位居四至十位。

纵观这份排名可发现，倚靠自身开发规模，标杆房企在社区服务行业的影响力也独具先天优势，成为榜单的排头兵。而一些中型房企旗下的社区服务公司，如农工商旺都物业、永升物业等也因提前重视社区服务对企业品牌的作用，凭借上佳的服务位居排行榜的中上位置，另外，如天骄爱生活、弘生活等一批优秀的生活服务运营商也成为本次排行榜中关注的亮点。